Por Mal Estado

Este tipo de Devolución se produce cuando un cliente que ha facturado un pedido, levantado previamente, al recibir su factura se entera que se le ha enviado un producto que ya sea su empaque o presentación o el producto en sí mismo está dañado o no apto para la venta.

Esta situación se normaliza cuando el cliente solicita su Devolución.

Y después de un proceso de validación se le da paso o no a su solicitud.

Pasos para crear un tikect para Devolución por Mal Estado.

1. Ingrese su Nombre.
2. Ingrese su Código de Cliente.
3. Si tiene una dirección de Correo electrónico regístrelo. (Opcional).
4. Ingrese el Número de Factura.
5. Ingrese el Asunto de su Caso.
6. Describa su Solicitud.
7. Seleccione el Tipo de Caso: Devolución por Mal Estado.
8. Si lo desea adjunte una imagen del Producto en Mal Estado.
9. Presione el botón Enviar.